1.

For at få Online support skal du først ringe til HED på tlf. 97 22 58 44 og sikre, at der er en supporter til rådighed. Når der er stillet om til supporteren skal du klikke på nedenstående link.

2.

Herefter kommer et nyt vindue frem, her skal du trykke på knappen "kør". Du vil efter nogen tid få en sikkerhedsadvarsel, til denne skal du trykke på "kør".

3.

Du skal oplyse support ID´en til supporteren

4.

Der vil gå fra 10 - 30 sekunder, herefter vil supporteren fra HED  kunne over tage din skærm og rette det ønskede.

5.

Det er en fordel at have supporteren med på telefonen, så denne samtidig kan forklare dig, hvad der bliver foretaget på PC'eren.

6.

Pris for supporten afregnes efter pr. påbegyndt 15min til normal timetakst (Denne kan oplyse af supporter)